Candidature

CONTEXTE

L’Hôpital privé Jean Mermoz est un établissement du groupe Ramsay Santé situé dans le 8ème arrondissement de Lyon.

MISSION

Au sein du service qualité composé de la Responsable Qualité Gestion des Risques et de deux assistantes qualité, afin d'accompagner la préparation de la Certification HAS prévue fin 2025, vos missions seront :

1) Participation au déploiement de la politique qualité risques :
- Vous aidez au déploiement du système de management de la qualité de l’établissement.
- Vous participez au suivi et à la mise à jour de la gestion documentaire.
- Vous participez à la définition, à la mise en œuvre et au suivi du plan d’amélioration continue.
- Vous sensibilisez et formez les utilisateurs aux démarches et outils qualité.

2) Contribution aux démarches d’évaluation des pratiques professionnelles
- Vous assurez en collaboration avec la Responsable Qualité le suivi des indicateurs.
- Vous participez à la réalisation d’audits.

3) Participation au système d’évaluation de la satisfaction des usagers
- Vous coordonnez l’analyse de la satisfaction des patients et la communication des résultats.
- Vous proposez en lien avec les instances les actions d’amélioration.

4) Soutien de la Responsable Qualité dans la coordination de la gestion des risques
- Vous participez au système de gestion des risques à postériori en lien avec la Responsable Qualité en assurant le suivi opérationnel du logiciel de déclaration des évènements indésirables.
- Vous participez à la mise à jour des cartographies des risques et à la mise en place des plans d’actions.
- Vous organisez en collaboration avec la Responsable qualité, l’analyse approfondie des évènements indésirables identifiés en cellule opérationnelle des risques.

Le poste est à pourvoir en CDD à temps plein à partir de décembre 2024 d'une durée de 11 mois.

Les avantages :
- Self d’entreprise avec participation employeur
- Participation aux abonnements transports en commun
- Salle de sport

Profil

Parlons de vous :
Vous êtes titulaire d’un Master 2 dans le domaine de la qualité en santé.
Vous maitrisez le système de management de la qualité et de gestion des risques, ainsi que des outils propres à la qualité en santé.
Vous maitrisez la gestion de projet.
Vous maitrisez la démarche de certification HAS V2020.
Vous avez une bonne capacité d’écoute, d’analyse, de synthèse, le sens de la rigueur.

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